Curso para secretárias . Curso para secretárias .
Mais conversão, mais performance... mais resultado
O que sua
secretária aprenderá?
Comportamento
Apresentação pessoal
Ética, valores e motivação
Postura profissional
Comunicação
Corporal: confiança, postura e cuidados com a saúde
Verbal: oratória, tom de voz, CNV (comunicação não violenta)
Comunicação escrita
Como criar textos e adaptar o tom de voz na escrita
Evitar erros gramaticais
Bônus: Pack de Scripts prontos
Técnicas de atendimento
Jornada do cliente: do primeiro contato ao pós-atendimento
Abordagem ideal
Passo a passo para um atendimento impecável
Técnicas de Encaminhamento
Aplicação do Método Disney
Checklist de excelência
Como superar expectativas
O que você recebe ao se inscrever hoje?
- Acesso ao curso AO VIVO. 29/09 e 30/09 às 19h
- Certificado reconhecido para destacar sua formação no mercado.
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- Bônus Especial: O Manual Da Secretária Excelente. E Os 10 erros que fazem a secretária perder pacientes
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Quem te guiará nessa jornada de sucesso!
Agnessa Leite
Com mais de 15 anos de experiência no treinamento de equipes, Agnessa Leite é referência na formação de profissionais para clínicas e consultórios. Consultora e avaliadora do selo Digital Doctor, que certifica a excelência na experiência do paciente, ela já impactou mais de 1000 secretárias por meio de treinamentos presenciais e formações práticas.
Graduada em Administração e especialista em Marketing Estratégico, Gestão Comercial e Experiência do Cliente, Agnessa alia conhecimento técnico a vivência prática para transformar equipes em verdadeiros pilares de sucesso.
Artur Alvarenga
Head de Marketing da Labore, empresa especializada em Clínicas Médicas e Consultórios, com mais de 4 milhões investidos em propaganda no mercado da saúde, atendendo centenas de clientes médicos.
Artur é graduado em Engenharia e dados em Portugal e reúne inteligência de dados, marketing e comercial para fazer o seu negócio ter muito sucesso.
Condição espcial
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de R$ 643,90 por apenas:
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